Pokud si český uživatel dnes nechá poradit s nákupem kosmetiky od ChatGPT, Perplexity nebo od Googlu s režimem AI, je velká šance, že odpověď bude vycházet z diskusí na Redditu. Právě proto se tato platforma stala novým bojištěm skryté reklamy: značky a marketingové agentury se snaží protlačit své produkty do komentářů v naději, že si jich všimnou jazykové modely a doporučí je milionům lidí. Proti nim stojí dobrovolní moderátoři jednotlivých komunit, kteří tyto pokusy odhalují a mažou.
- Reddit byl podle dat firmy Semrush v květnu nejcitovanějším webem u AI nástrojů ChatGPT, Perplexity, Gemini a Google AI Mode.
- Marketéři zneužívají anonymní účty, aby v diskusích nenápadně chválili konkrétní značky.
- Moderátoři populárních komunit takové účty i celé značky automaticky filtrují a banují.
Nenápadný komentář, který prozradila historie účtu
Modelový příklad popisuje web The Verge. V subredditu zaměřeném na péči o pleť se začátkem roku někdo ptal na konkrétní sprej s kyselinou chlornou, který se používá proti akné. Mezi desítkami odpovědí byla i jedna od uživatele jménem Primary-Taro4254, která na první pohled působila zcela nevinně. „Osobně jsem tuhle značku nezkoušel, tak nemůžu úplně porovnat, promiň,“ napsal, ale vzápětí doporučil podobný sprej od firmy Honeydew Labs.
Komentář obsahoval i konkrétní argumenty: sprej prý obsahuje 0,02% koncentraci kyseliny chlorné a je schválený americkou National Eczema Association, což mělo dodat důvěru při použití na citlivou pleť. Podezření vzbudila až historie účtu – stejnou pochvalu totiž uživatel rozesíral i pod vlákny o jiných, nesouvisejících produktech a v dalších kosmetických komunitách. Členové subredditu r/SkincareAddiction, který navštíví přes milion lidí týdně, začali varovat před „marketingovými boty Honeydew Labs“. Moderátor následně účet potrestal a příspěvky zmiňující tuto značku začal automaticky odchytávat ke schválení.
Firma Honeydew Labs ani samotný uživatel na dotazy nereagovali.
Proč se z citace chatbotem stala žádaná měna
Reddit se za poslední roky proměnil z chumlu specializovaných komunit v jeden z nejdůležitějších webů na internetu. Nejdřív lidé začali ke svým dotazům ve vyhledávači připisovat slovo „reddit“, aby se prokousali záplavou obsahu optimalizovaného pro vyhledávače (SEO). Poté na něj začal ve výsledcích výrazně odkazovat Google. A dnes přišel třetí důvod: Reddit s oblibou citují AI chatboti.
Podle dat, která pro The Verge zpracovala SEO firma Semrush (vlastní ji Adobe), byl Reddit v květnu nejcitovanějším webem u nástrojů ChatGPT, Perplexity i u Googlu Gemini a AI Mode – předčil zpravodajské weby, databáze odborných článků i Wikipedii. Semrush zároveň zjistil, že Google do vyhledávání s obchodním záměrem, tedy když lidé porovnávají produkty a značky, vkládá své AI přehledy mnohem častěji než před rokem.
Když se návštěvnost přesouvá z klasických výsledků vyhledávání do odpovědí jazykových modelů, stává se zmínka v chatbotu pro značky klíčovou.
To vysvětluje, proč na Reddit – platformu, kterou uživatelé spojují s autenticitou a nefiltrovanými názory – zamířila celá řada startupů, značek a agentur. Podle některých SEO odborníků dnes firmám k tomu, aby je chatbot citoval, stačí pouhá zmínka; už ani nepotřebují klasický odkaz.
Moderátoři se učí rozpoznávat rafinovanější triky
Maya Adivi, jedna z moderátorek r/SkincareAddiction, byla dřív aktivní uživatelkou. Komunita ji přitáhla důrazem na vědu za kosmetickým průmyslem – místo obecných dotazů typu „co na akné“ tu lidé rozebírají nové studie. Boj se spamem a skrytou reklamou byl podle ní vždy součástí práce, dnes ale bývá podezřelý i dlouhý a detailní rozbor studie.
Dřív moderátoři hledali typické znaky: příliš nadšenou recenzi, odkazy se sledovacími parametry nebo fotky „před a po“, které byly totožné s obrázky z e-shopu. Nynější metody jsou jemnější. Podezřelý účet položí otevřenou otázku, která napodobuje způsob, jakým se lidé ptají chatbota, a pod ní se objeví vlna komentářů zmiňujících konkrétní produkt či aplikaci. Odpovědi mívají mírně sebekritický tón: „Myslel jsem, že to bude moc agresivní, ale je to naopak jemné.“
„Je to mnohem rafinovanější, ale i my jsme se zdokonalili,“ říká Adivi. Subreddit r/SkincareAddiction účty spojené se značkami zakazuje – moderátoři buď udělí varování, nebo firmy a jejich falešné účty rovnou banují.
Všímáte si i vy, že vám AI vyhledávače stále častěji doporučují konkrétní značky? Věříte ještě recenzím na Redditu a v diskusích? Podělte se o svou zkušenost v komentářích.
